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Aujourd'hui, on explore une idée forte : le First PM est souvent le produit d’un problème d’organisation. Que faire quand vous arrivez dans une entreprise où tout est à structurer ? Comment convaincre les équipes réfractaires ? Et surtout, comment faire du product management sans le nommer, tout en instaurant une culture de feedback et d’apprentissage par l’échec ?
Pour en parler, j’ai invité Nicolas Adam, multiple fois First PM, qui a rejoint plusieurs startups dans des contextes chaotiques pour poser les bases du produit et aider les équipes à sortir du flou. Ce dernier à notamment identifier 7 pièges à éviter pour un First PM.
Si vous êtes :
👉 First PM dans une startup en pleine croissance
👉 Confronté à des équipes qui ne connaissent pas ou ne croient pas encore au product management
👉 Un PM qui cherche à développer une culture de feedback et d’apprentissage
Cet épisode est pour vous !
Temps de lecture : ~6min
🔎 Zoom sur les principaux apprentissages
1. Le First PM : un produit d’un problème d’organisation ⚙️
Selon Nicolas, le First PM est rarement recruté pour construire une simple roadmap produit. Il arrive souvent lorsque l’entreprise atteint ses limites organisationnelles : les priorités changent sans arrêt, les équipes sont désalignées, et la dette technique explose.
Votre rôle : diagnostiquer les blocages, poser les bonnes questions et structurer les flux d’information. Ce n’est pas toujours du product management au sens classique, mais plutôt une forme de discovery interne.
Exemple : Nicolas raconte comment, dans l’une de ses expériences, il a passé ses premières semaines à discuter avec chaque département pour cartographier les dépendances et identifier les goulots d’étranglement.
"Il ne s’agit pas de mettre en place des process dès le premier jour, mais de comprendre l’histoire de l’entreprise et d’où viennent ses douleurs."
2. Convaincre sans imposer : faire du product management sans le nommer 🛠️
Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à entendre parler de Product Management, de framework ou de discovery. Nicolas recommande d’adopter un langage compréhensible par tous.
Un conseil : "Plutôt que de parler d’objectifs produit, demandez simplement :
Qu’est-ce qui ralentit la boîte aujourd’hui ? ou Si vous aviez une baguette magique, que changeriez-vous ?"
Nicolas recommande tout simplement d’appliquer nos principes de discovery de PM sur les collaborateurs en interne. Cette approche crée de l’engagement et aide les équipes à se sentir impliquées dans la transformation.
3. Normaliser l’échec et en faire un levier d’apprentissage 📉
L’échec fait peur. Mais comme le dit Nicolas, dans le développement informatique, c’est une réalité omniprésente. Il rappelle que 70 % des projets informatiques dépassent leur budget et leur délai initial et que certaines refontes atteignent un taux d’échec de 97 %.
Le vrai enjeu ? Se confronter à l’échec rapidement pour pivoter vite. Nicolas privilégie une approche itérative et rapide : « Mieux vaut un petit échec en deux semaines qu’un gros échec en six mois. » Cela permet de se réadapter plus facilement.
Mesurer et expliquer l’échec. Nicolas conseille de toujours s’appuyer sur des métriques et de communiquer de façon transparente : « L’échec, c’est aussi un résultat. Si l’on prouve avec la data qu’une idée ne fonctionne pas, cela nous aide à avancer. ».
Exemple concret : Lors d’une mission, Nicolas a mis en place des post-mortems systématiques pour comprendre les erreurs et en tirer des enseignements concrets. Ces sessions ont renforcé la culture d’amélioration continue dans l’entreprise.
4. Gérer les résistances : embarquer les réfractaires 🤝
Convaincre des équipes qui ne croient pas au produit peut être un vrai défi. Nicolas recommande d’adopter une posture d’écoute active.
"Commencez petit et montrez des résultats rapides." Trouvez un problème concret, résolvez-le et communiquez sur votre succès.
Un cas vécu : Dans une entreprise où le product management était mal perçu, Nicolas a commencé par simplifier un flux d’approbation complexe. Ce petit changement a immédiatement eu un impact visible, ce qui a ouvert la voie à d’autres projets plus ambitieux.
"Quand vous montrez que vous êtes là pour aider, les résistances tombent naturellement."
💡 Citation de Nicolas : « Mieux vaut un petit échec en deux semaines qu’un gros échec en six mois. Cela permet de se réadapter et de pivoter rapidement. »
📢 Les conseils clés à retenir :
Diagnostiquez les blocages dès votre arrivée et posez des questions simples pour comprendre les frustrations.
Adoptez une communication claire et sans jargon.
Normalisez l’échec et transformez chaque erreur en opportunité d’apprentissage.
Cherchez des petits succès rapides pour instaurer la confiance.
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